De Belgische bedrijven Merak (archivering, digitalisering en beheer van fysieke documenten) en Docbyte (specialist in dezelfde materie, maar dan digitaal) verbinden hun expertises. Hierdoor kunnen ze klanten een totaaloplossing bieden voor de digitalisering van hun klassieke briefwisseling via zowel post als e-mail.
Henrik Rooms, ceo van Merak: ‘Wij zijn gespecialiseerd in de analoge en logistieke verwerking van klassieke briefwisseling. Ons vaste team van medewerkers opent de enveloppen, analyseert de inhoud, digitaliseert de post, verzendt de gedigitaliseerde brieven en zorgt voor de bewaring of vernietiging van de papieren exemplaren. Alle inkomende post kan binnen 24 uur na ontvangst digitaal beschikbaar zijn. Met onze processen kunnen we 90 procent van de aanvragen verwerken, maar voor grote of complexe dossiers, of voor zeer gedetailleerde classificaties, hebben we meer gespecialiseerde software nodig. Vandaar de samenwerking met Docbyte.’
Frederik Rosseel, ceo bij Docbyte: ‘Op basis van onze ervaring in verschillende sectoren, maar voornamelijk in de financiële wereld, verzekeringssector en publieke sector, hebben we onze eigen cloudsoftware ontwikkeld voor de digitalisering van papieren documenten en voor classificatie, identificatie en extractie van data uit elk type communicatie. In die sectoren vormt communicatie de basis van besluitvorming. Onze gespecialiseerde software laat organisaties toe om efficiënt informatie te classificeren en te extraheren op basis van artificiële intelligentie en machine learning, en deze daarna naar de juiste personen te distribueren via onze digitale dossieropvolging. Met de hulp van Merak kunnen we klanten nu ook ontzorgen op het vlak van scanning en fysieke archivering.’