Door Leen Liefsoens
Er zijn tal van tools beschikbaar voor het verkrijgen van inzichten via formulieren, vragenlijsten, quizzen of peilingen. Met Formbricks en Typebot, opensource-alternatieven voor de meer gevestigde tools, verzamel je informatie op een uitnodigende manier.
DE GEVESTIGDE TOOLS
De tools van Google en Microsoft voor het maken van formulieren zijn ongetwijfeld het meest bekend. Google Forms is populair omdat het volledig gratis is. Er is geen limiet aan het aantal respondenten. Voor de talrijke organisaties met een Microsoft 365-licentie is het inzetten van Microsoft Forms evident. Zowel Google Forms als Microsoft Forms biedt voldoende mogelijkheden en is eenvoudig in gebruik. Ze blinken echter niet uit in design. Met een aantrekkelijk design maak je het voor respondenten prettiger om jouw formulier in te vullen.
Een andere grote speler in de markt, Typeform, onderscheidt zich juist daarin: een elegant, eenvoudig design waarbij standaard één vraag tegelijk wordt gesteld. Dit maakt het invulproces menselijker – je hebt het gevoel dat je in een gesprek zit – en daardoor boeiender. Gebruik de previewopties van de templates die Typeform aanbiedt om een goed beeld te krijgen van het typerende design van deze tool.
Na het aanmaken van een account bij Typeform kun je gratis ongelimiteerde aantallen formulieren met een ongelimiteerd aantal vragen maken. Je hebt in de gratis versie echter wel de limiet van tien respondenten per maand. Met een betaalde versie hef je deze limiet op, maar de betaalde versies van Typeform zijn best prijzig.
FORMBRICKS
Voor wie geen budget heeft, is er Formbricks, het populairste opensource-alternatief voor Typeform. Bij het aanmaken van een account heb je de keuze tussen de community-versie en de enterprise-versie van Formbricks. Bij de volledig gratis community-versie kun je gebruikmaken van 95 procent van de mogelijkheden die de tool biedt en is er bovendien geen limiet aan het aantal formulieren, vragen én respondenten.
Formbricks is in meer opzichten vergelijkbaar met Typeform. Niet alleen wat betreft het stellen van vragen in gespreksvorm, maar ook wat betreft de intuïtieve ‘drag-and-drop’-interface bij het maken van een formulier, waar Typeform om bekendstaat. Daarnaast is de gesplitste schermweergave van de interface handig, met aan de linkerkant de instellingen en aan de rechterkant de preview van je formulier. Op de startpagina van Formbricks vind je best practices. Bekijk hiervan de previews om een indruk te krijgen van de mogelijkheden van de tool.
TYPEBOT
Een ander Typeform-alternatief dat online wordt aangedragen is Typebot. Met Typebot ontwikkel je een chatbot. En een chatbot is natuurlijk een gesprek ‘by design’. De tool is in essentie bedoeld voor het bieden van gebruikersondersteuning, maar hij kan dus evengoed voor het maken van vragenlijsten worden ingezet. Gebruik daarvoor de beschikbare templates Quiz of NPS Survey. Er is geen limiet aan het aantal chatbots dat je kunt maken met de gratis versie van Typebot nadat je een account hebt aangemaakt. Wel is er een limiet aan het aantal ‘respondenten’, oftewel het aantal mensen dat kan chatten met een chatbot. Die limiet is wel een stuk ruimer dan bij Typeform, namelijk tweehonderd per maand. De beste manier om een beeld te krijgen van de basisprincipes van Typebot is door deze video te bekijken.
Leen Liefsoens is redacteur van IP en informatiespecialist bij de mediatheek van Hogeschool Van Hall Larenstein Leeuwarden.
Deze bijdrage komt uit het digitale magazine IP #5-2024. Klik op de onderstaande button om het hele nummer te lezen.
