De Nederlandse Stichting Massaschade & Consument is een collectieve rechtszaak tegen Snapchat begonnen. De organisatie vindt dat de app verslavend is en daarmee niet veilig voor kinderen. De claim wordt namens zes miljoen Snapchat-gebruikers ingediend.
Snapchat verdient volgens Stichting Massaschade & Consument miljarden aan de aandacht van zijn gebruikers. Dat doet de social-app met verslavende functies als ‘streaks’, autoplay en verdwijnende inhoud. Jonge gebruikers zijn veel gevoeliger voor dergelijke functies dan volwassenen, aldus de stichting. Snap controleert daarbij niet effectief of ze oud genoeg zijn om de app te gebruiken.
De stichting stelt verder dat Snapchat op grote schaal wordt gebruikt voor grooming, kindermisbruik, de criminele werving van minderjarigen en de verkoop van drugs en vapes. Ook verzamelt het bedrijf op grote schaal gebruikersdata om gedetailleerde profielen op te stellen, die aan adverteerders worden verkocht, zo stelt ze.
Naar de rechter
Een gesprek van Stichting Massaschade & Consument met Snap leverde vorige maand niets op, daarom onderneemt ze nu stappen naar de rechtbank. De eisen zijn dat gebruikers de verslavende functies moeten kunnen uitzetten. Ook moet Snap effectief controleren hoe oud gebruikers zijn en effectiever optreden tegen illegale content en activiteiten. Tot slot moet er een eerlijke vergoeding komen voor alle gebruikers die ‘jarenlang zijn blootgesteld aan het verslavende ontwerp’. Per gedupeerde zou de stichting 500 tot 2.500 euro willen ophalen.