Nederland zakt voor de AI-taaltoets. Een enquête onder duizend Nederlanders aan de hand van twintig stellingen over terminologie en geletterdheid wijst uit dat deepfakes breed bekend zijn, maar meeste AI-begrippen onbekend terrein blijven.
Businesstransformatie- en IT-dienstverlener Conclusion toetste de kennis van duizend respondenten. Het gemiddelde rapportcijfer is een 5,1, op het onderdeel AI-terminologie scoort Nederland een 4,9. De meeste Nederlanders schatten hun eigen kennis een stuk hoger in, volgens Conclusion. Ruim twee derde omschrijft zichzelf als basisgebruiker of meer. Maar de toets laat zien dat die zelfinschatting niet klopt. Bijna de helft denkt dat generatieve AI bestaande informatie opzoekt en samenvat, en slechts 20 procent weet wat een LLM is.
Ruim twee derde van de Nederlanders omschrijft zichzelf als basisgebruiker of meer als het gaat om AI. Mannen schatten zichzelf daarbij hoger in dan vrouwen. Toch zegt slechts 17 procent AI regelmatig te gebruiken en er veel van te weten. Dat percentage daalt bovendien scherp met de leeftijd: van 34 procent bij 16- tot 29-jarigen, naar 14 procent bij 50- tot 59-jarigen, tot 3 procent bij 70-plussers.
Deepfake wel bekend, LLM en generatieve AI niet
De verschillen in begrippenkennis zijn groot. Deepfake is veruit het bekendste AI-begrip: 81 procent van de Nederlanders weet wat het betekent. Maar bij begrippen die raken aan de werking van AI-tools valt de kennis weg. Slechts 20 procent weet wat een large language model (LLM) is, de technologie achter veelgebruikte AI-modellen als ChatGPT en Claude. Slechts 14 procent begrijpt dat generatieve AI zelf nieuwe content genereert in plaats van bestaande informatie op te zoeken en samen te vatten. Die laatste misvatting leeft bij bijna de helft van alle respondenten.
AI-hallucinatie
Bij het begrip AI-hallucinatie – een AI-model verzint informatie die overtuigend klinkt maar niet klopt – is de kloof tussen mannen en vrouwen het grootst. 51 procent van de mannen herkent de definitie, tegenover 32 procent van de vrouwen.
Het onderzoek laat volgens Conclusion zien dat Nederland AI volop gebruikt, maar de taal ervan nog niet beheerst. Het zelfvertrouwen is er, maar het begrip van hoe AI werkt blijft achter.