De 404-pagina is de pagina die je als website-eigenaar het minst vaak aan je bezoekers wilt laten zien. Toch bewijzen sommige websites dat zelfs een 404-pagina origineel, grappig en behulpzaam kan zijn. Frankwatching geeft een overzicht.
Een 404-pagina is een pagina die onfortuinlijke bezoekers laat weten dat de oorspronkelijke pagina er niet meer is. 73,72% van alle bezoekers verlaat een website nadat ze een 404-pagina te zien hebben gekregen. Het is daarom belangrijk op deze pagina door te verwijzen naar mogelijk relevante pagina’s.
Neem bijvoorbeeld de 404-pagina van Lego. Deze is vrij eenvoudig: een beeldvullende achtergrondfoto, een kop, een regeltje tekst en een knop. Desondanks straalt deze pagina persoonlijkheid uit. De geschrokken uitdrukking van de Lego-man past helemaal in het thema. De regel ‘Maar maak je geen zorgen – alles is nog super!’ geeft een positieve boost. Dit alles geeft je een 404-ervaring waarvan je het helemaal niet erg vindt dat je er tegenaan bent gelopen.