Bibliotheek Rotterdam en Brainport Bibliotheken gaan intensief samenwerken in de ontwikkeling van een digitale bibliotheekassistent. Daarvoor tekenden de directeuren Alice Vlaanderen (Bibliotheek Rotterdam) en Albert Kivits (namens acht bibliotheken in de Brainportregio) deze week een samenwerkingsovereenkomst.
De gedeelde ambitie is kunstmatige intelligentie (AI) inzetten vanuit publieke waarden, met aandacht voor toegankelijkheid, veiligheid, betrouwbaarheid en menselijke begeleiding.
Brainport Bibliotheken werkt sinds 2023 aan AI-assistenten Boekbot en Biebbot. Bibliotheek Rotterdam is in de laatste testfase van de ontwikkeling van een digitale assistent die bezoekers 24 uur per dag kan helpen, informeren en inspireren. De assistent wordt eind juni in gebruik genomen. Deze initiatieven vullen elkaar sterk aan, waardoor gezamenlijke doorontwikkeling voor de hand lag.
Sneller opschalen
‘Bibliotheken hebben altijd een belangrijke rol gespeeld in het toegankelijk maken van kennis en informatie’, zegt Alice Vlaanderen. ‘Nu AI een steeds grotere rol speelt in het dagelijks leven, met alle kansen en risico’s die daarbij komen kijken, denken wij dat bibliotheken ook daarin een gidsfunctie moeten vervullen. Samen kunnen we sneller leren, ontwikkelen en opschalen.’
Ook Kivits ziet grote maatschappelijke meerwaarde in de samenwerking, ook door kennisdeling binnen de bibliotheeksector. ‘We willen technologie ontwikkelen die echt toegevoegde waarde heeft voor gebruikers én voor bibliotheken zelf.’
De twee directeuren willen benadrukken dat de AI-assistenten geen vervanging worden van medewerkers, maar juist een aanvulling vormen op bestaande dienstverlening.